Ko smo odprli novo poslovno enoto za izvoz prehranskih izdelkov, je bilo jasno, da bo odločilno, kako bomo uredili prevoz, skladiščenje in distribucijo. Po priporočilu partnerja smo se povezali z ekipo, ki upravlja logistika v Kopru in to se je izkazalo za eno naših boljših poslovnih odločitev.

Prvi vtis? Profesionalni, odzivni in konkretni. Ni bilo pretirane birokracije, temveč jasni dogovori, hitra uskladitev in izvedba po načrtu. Ker gre za izdelke s kratkim rokom uporabe, so bili časovni okvirji zelo pomembni, ampak z njimi smo vse uskladili brez zapletov. Kadar se je pojavila sprememba, npr. zamuda s strani proizvajalca, dodatni dokumenti za izvoz in podobno, so reagirali hitro in brez drame.

Logistika Koper za nas ni le fizična lokacija, ampak zanesljiv partner, ki skrbi, da gre vse gladko. Danes se niti ne sprašujemo več, kako bo potekala dostava ker vemo, da bo. In to je v tem poslu neprecenljivo.

Zelo dobro se spomnim dneva, ko smo prvič oddali večjo pošiljko preko njihovega skladišča. Bilo je veliko usklajevanja – od embalaže, posebnih temperaturnih zahtev do urnika prevzema tovora. Bil sem živčen, saj smo imeli na tehtnici pomembno stranko, ki ni tolerirala zamud. Ampak ekipa, ki skrbi za logistika, je delovala izjemno usklajeno. Vse je bilo pripravljeno vnaprej: dokumenti, nalepke, tovorni listi – brez enega samega zapleta.

Zelo cenim, da ne delajo po principu ‘povejte, ko kaj rabite’, ampak pogosto sami predlagajo boljše rešitve. Ko smo morali enkrat ekspresno poslati dodatno količino izdelkov v Italijo, so nam v nekaj urah uredili prevoz in prekladalne kapacitete, čeprav je bil petek popoldne. Brez njih bi zamudili dobavni rok, kar bi lahko ogrozilo sodelovanje.

Danes z njimi ne komuniciram kot z zunanjo službo, ampak kot z notranjim oddelkom – vse je hitro, jasno in brez nepotrebnih komplikacij. Logistika je postala ključni člen v našem poslovnem modelu, ki ga ne bi zamenjal za nič na svetu.…